Торговый центр Хайдарабада — это, прежде всего, улицы ювелирных магазинов. Нескончаемая вереница витрин, переливающихся всеми цветами... жемчуга. Для меня так и осталось загадкой, почему именно срединный Хайдарабад, а не тот же Бомбей или такой же приморский Гоа, является центром торговли жемчугом в Индии. Но это несомненный факт. Здесь цены на жемчуг ниже, а выбор богаче, чем в других местах. Вы любительница классики и считаете, что к вечернему туалету больше подходит белый жемчуг? Вы будете долго бороться с искушением купить несколько комплектов ожерелий и серег сразу, уж больно они все хороши. Вам больше нравится необычный зеленый цвет? Для вас подберут "листья моря". Вы считаете, что если любить, то королеву, и интересуетесь черным? Это дорого, но были бы деньги — товар найдется, и он будет великолепного качества.
Обслуживающий персонал ювелирных магазинов обращается с посетителями как с раджами. Двери перед вами распахнут с предупредительной улыбкой, которая останется такой же широкой, когда вы будете уходить, даже если вы ничего не купили. Здесь действует первый принцип открытого пространства: кто бы ни пришел — это тот, кто нужен. В данном случае, потенциальный покупатель. С ним ни в коем случае нельзя ссориться. Сегодня он не хочет или не может ничего купить, но в следующий раз, когда у него появятся деньги, он должен вспомнить именно твой магазин. А для этого нужно быть как можно более любезным с посетителем и непременно дать ему визитку и, желательно, предложить прохладительные напитки, и пусть он подольше посидит в уютном вращающемся кресле у прилавка, сверкающего золотом и жемчугами — авось что-то западет в его покупательскую душу. Эмоции можно сбросить потом, послав клиента ко всем чертям — когда улыбчивый швейцар закроет за ним дверь...